CASE · HJEMMESIDE, SEO OG LEADS
Hjælp kunden, før de tager kontakt.
Etiketguiden gør et teknisk produktvalg mere overskueligt og hjælper kunden videre mod den rigtige løsning.
UDFORDRINGEN
Kunden kender problemet, men ikke nødvendigvis produktet.
Når et udvalg er teknisk eller stort, kan en almindelig produktside efterlade kunden i tvivl. Hjemmesiden skal forklare mulighederne i kundens sprog og samtidig vise en enkel vej til hjælp.
HVAD LØSNINGEN SKAL GØRE
Gøre valget klart og næste skridt enkelt.
Blive fundetIndhold tager udgangspunkt i det problem, kunden allerede leder efter svar på.
ForklareEtiketter og løsninger bliver forklaret i et sprog, der kan handles på.
Skabe kontaktDen næste handling er tydelig, når kunden er klar til hjælp.